Quand puis-je m'attendre à recevoir mon colis ?
Le délai de livraison estimé s'affichera clairement lors de la validation de votre panier, dès que vous aurez saisi votre adresse de livraison ! Vous pourrez également le retrouver dans votre e-mail de confirmation d'expédition.
📌 Bon à savoir : Tous nos délais de livraison sont calculés en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés), à compter de la date d'expédition de votre colis.
Is your package taking longer than expected? (Votre colis met-il plus de temps que prévu ?)
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai annoncé, ou si votre lien de suivi est complètement bloqué sans aucune mise à jour pendant 5 jours ouvrés consécutifs, contactez vite notre équipe du service client : nous serons ravis de vous aider!
Bien sûr, si un détail vous semble anormal, n'hésitez pas à nous faire signe avant cela 🐟
*Ce délai peut être légèrement prolongé lors des fortes périodes de fêtes (Noël, Black Friday...) ou si votre colis fait l'objet d'un contrôle douanier.
