Puis-je modifier ou annuler ma commande?
Il n'est pas possible de modifier les articles, les quantités ou l'adresse de votre commande. Il n'est pas non plus possible de fusionner deux commandes distinctes.
Cependant, il est parfois possible de procéder à une annulation afin que vous puissiez passer une nouvelle commande avec vos corrections. Veuillez nous contacter immédiatement : notre équipe du service client vérifiera si l'annulation est encore faisable ! Il faut faire très vite, car notre entrepôt travaille à la vitesse de l'éclair ! 💪
Remarque : Nos agents travaillent du lundi au vendredi et notre entrepôt fonctionne 7 jours sur 7. Il se peut que votre demande ne soit pas reçue à temps, en particulier en dehors de ces horaires, mais nous ferons tout notre possible pour agir rapidement!
Si l'annulation n'est pas possible, vous pouvez nous retourner les articles pour un remboursement complet dans les 3 mois suivant l'achat (à condition qu'ils ne soient pas utilisés et que les étiquettes soient intactes). Voir les détails complets ici.
