Foire aux Questions
Quâest-ce que la Boutique de Points?
En tant que membre de Mon Hobbii, vous avez un accĂšs automatique et gratuit Ă la Boutique de Points
Nous adorons chouchouter nos clients, et câest pourquoi les membres de Mon Hobbii gagnent des points Ă chaque achat. Ces points peuvent ĂȘtre Ă©changĂ©s contre des articles exclusifs dans la Boutique de Points.
Comment gagner des points?
Une fois membre de Mon Hobbii, vous obtiendrez des points Ă chaque achat - sauf si vous commandez des articles avec une carte cadeau.
Vous pouvez gagner des points dâautres façons, comme en laissant votre avis sur un produit ou un modĂšle sur notre site. Rendez-vous sur âComment gagner des pointsâ pour dĂ©couvrir comment gagner des points.
Tous les points sont ajoutĂ©s Ă votre compte, et ne peuvent ĂȘtre utilisĂ©s que par vous. Vous pouvez consulter votre solde de points sur âMes pointsâ.
Que puis-je acheter avec mes points?
Vos points peuvent ĂȘtre Ă©changĂ©s contre des produits et modĂšles exclusifs disponibles dans la Boutique de Points.
Mes points sont-ils déduits quand je renvoie des articles?
Oui, si vous dĂ©cidez de nous renvoyer un article, ou dâannuler une commande, les points gagnĂ©s grĂące Ă cet achat seront dĂ©duits de votre solde de points.
Mes points ont-ils une date de péremption?
Nous aimerions bien que vos points puissent durer pour toujours - mais si vous ne les utilisez pas, ils disparaĂźtront 2 ans aprĂšs leur obtention.
Nous ferons de notre mieux pour vous avertir bien avant quâils nâarrivent Ă expiration, afin que vous puissiez les utiliser. Quand vous faites un achat dans la Boutique de Points,vos points les plus anciens seront toujours utilisĂ©s en premier.
Combien valent mes points?
Ă chaque fois que vous dĂ©pensez 1,00 âŹ, vous gagnez 15 points.
Comment annuler mon accĂšs Ă la Boutique de Points?
Si vous souhaitez définitivement annuler votre accÚs à la Boutique de Points, et ne souhaitez plus recevoir de points, vous devez supprimer votre compte Mon Hobbii en vous rendant dans Configuration.
Si vous supprimer votre compte, vous perdrez tous vos points, et vous ne pourrez plus gagner des points à chaque achat. Cette action est irréversible.
Vous nâavez pas trouvĂ© de rĂ©ponse Ă votre question?
Si vous souhaitez contacter notre service client, vous pouvez le faire via ce lien: https://hobbii.fr/pages/contact.