Foire aux Questions

Qu’est-ce que la Boutique de Points?

En tant que membre de Mon Hobbii, vous avez un accès automatique et gratuit à la Boutique de Points 

Nous adorons chouchouter nos clients, et c’est pourquoi les membres de Mon Hobbii gagnent des points à chaque achat. Ces points peuvent être échangés contre des articles exclusifs dans la Boutique de Points.

Comment gagner des points?

Une fois membre de Mon Hobbii, vous obtiendrez des points à chaque achat - sauf si vous commandez des articles avec une carte cadeau.

Vous pouvez gagner des points d’autres façons, comme en laissant votre avis sur un produit ou un modèle sur notre site. Rendez-vous sur ”Comment gagner des points” pour découvrir comment gagner des points.

Tous les points sont ajoutés à votre compte, et ne peuvent être utilisés que par vous. Vous pouvez consulter votre solde de points sur ”Mes points”.

Que puis-je acheter avec mes points?

Vos points peuvent être échangés contre des produits et modèles exclusifs disponibles dans la Boutique de Points.

Mes points sont-ils déduits quand je renvoie des articles?

Oui, si vous décidez de nous renvoyer un article, ou d’annuler une commande, les points gagnés grâce à cet achat seront déduits de votre solde de points.

Mes points ont-ils une date de péremption?

Nous aimerions bien que vos points puissent durer pour toujours - mais si vous ne les utilisez pas, ils disparaîtront 2 ans après leur obtention.

Nous ferons de notre mieux pour vous avertir bien avant qu’ils n’arrivent à expiration, afin que vous puissiez les utiliser. Quand vous faites un achat dans la Boutique de Points,vos points les plus anciens seront toujours utilisés en premier. 

Combien valent mes points?

À chaque fois que vous dépensez 1,00 €, vous gagnez 15 points.

Comment annuler mon accès à la Boutique de Points?

Si vous souhaitez définitivement annuler votre accès à la Boutique de Points, et ne souhaitez plus recevoir de points, vous devez supprimer votre compte Mon Hobbii en vous rendant dans Configuration.

Si vous supprimer votre compte, vous perdrez tous vos points, et vous ne pourrez plus gagner des points à chaque achat. Cette action est irréversible.

Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question?

Si vous souhaitez contacter notre service client, vous pouvez le faire via ce lien: https://hobbii.fr/pages/contact.